Det är svårt att hitta en mer lojal Beeline-klient än jag. Jag har varit kund sedan 2003, sedan den dag jag fick min första mobiltelefon. Det var en ful och tung Siemens, som jag kunde köpa för hand och lade bort min magra studentstipendium. Med hjälp var det möjligt att ringa samtal, ringa SMS och bekämpa gopniker.
Hängiven biodlare
Då hade "Beeline" en logotyp i form av ett bi på en blå bakgrund (oldies förstår). När jag fick min första iPhone för tre år sedan visade det sig att det här gamla SIM-kortet inte passar. Den unga konsulten för "Svyaznoy" vidgade ögonen och var i några sekunder bedövad av förvåning när han såg detta SIM-kort, som måste ändras till ett modernt.
Varje gång någon skryter om MTS eller Megafon, vrider jag näsan: Jag är en Beeline-klient, punkt. En hängiven biodlare. En gång av nyfikenhet bytte jag till MTS, men plötsligt kände jag en så smärtsam längtan efter Beeline att jag efter ett par månader återvände till den.
Och sedan fick jag heminternet från Rostelecom. Detta var tillbaka 2008, då fiberoptisk teknik inte var så avancerad och Internet fungerade via en fast telefon.
Men en dag kopplades min hemmetelefon och internet från Internet - båda från Rostelecom. Ingen kunde förstå varför. Och teknisk support också. Jag avvecklade räkningarna för mobilkommunikation, och Rostelecom-tjejen, som inte förstod någonting, rådde mig med en darrande röst att "dra i ledningarna och se vad som skulle hända" ...
Det var fredag, kontor bröt in på helgen och någon hade redan gått hem. I tre dagar satt jag utan kommunikation tills slutligen, på måndag, kom en äldre bonde från Rostelecom till mig. Han sa oskyldigt att någon, hemifrån, av misstag rörde vid en nyckel och av misstag kopplade bort min lägenhet från anslutningen. De kunde förstå detta först på måndag morgon. Jag trodde att detta bara händer i dåliga filmer.
Samma dag som jag skrev skrev jag en ansökan om att ansluta heminternet från Beeline. Samma dag lovade jag mig själv att inte engagera mig i Rostelecom, även om de betalade mig för det.
Under alla dessa år var jag mycket nöjd med kvaliteten på Beeline-heminternet. Det fungerar snabbt, teknisk support är bra för att hjälpa till på distans eller anländer, om något är globalt. Internetavbrott var sällsynta och kunde väntas. Jag reagerade alltid med samma likgiltighet mot frekventa samtal från Rostelecom: ”Tack, jag är helt passar min leverantör, jag har inget behov av att ändra det för 100 rubel fördelar i prenumerationen styrelse ".
Fel bin
Detta pågick i flera år. Men 2020 hände något med Beeline.
Plötsligt började enorma stillestånd - långa och mycket frekventa. Om jag tidigare kunde räkna med fingrarna på ena handen de dagar då Internet inte fungerade, blev det någon gång sommaren 2020 blackouts frekventare och på hösten blev de plötsligt veckovisa. Och om tidigare arbete återställdes på 2-3-4 timmar kan restaureringen av tjänsten nu ta 6-8-10-12 timmar.
Jag är frilansare som arbetar hemifrån. För mig är en dag utan Internet en dag utan arbete. Förklaringsdag med chefer och kunder. Den dagen jag sviker människor och saknar deadlines. Den dagen jag inte får betalt.
På tal om pengar. Förra gången "Beeline" efter restaureringen av tjänsten utsåg ersättning på 6 rubel 4 kopeck. Tja, det stämmer: 550 rubel per månad är cirka 18 rubel per dag (24 timmar) och 6 rubel i 8 timmar utan internet. Allt är korrekt och tydligt. Bara ledsen av någon anledning, väldigt, väldigt ledsen.
Detta inlägg skrevs i telefonanteckningar och skickades till redaktören. Medan han redigerar och placerar den kommer jag att dra i ledningarna och trycka på routerns knappar. Rostelecoms tekniska support försäkrade att det kunde hjälpa. Jag undrar om Rostelecoms råd fungerar på Beelines router? Du bör definitivt kolla. Det finns fortfarande inget att göra utan Internet.
Författare: Beeline-klient sedan 2003. Lojal och trogen, som Kashtanka.
